■溫馨告知■

　　我們主動告知客戶我們的服務電話、提醒客戶注意事項、發送貼心的服務短信。

　　■ 定時回訪■

　　我們定制針對在建工地三三制回訪，主動發現問題，協調公司內部相關人員解決和協調。

　　設計前期——設計中期——設計后期

　　施工前期——施工中期——施工后期

　　■表揚與投訴■

　　我們耐心受理客戶的投訴及反饋過來的問題，監督相關部門、人員進行快速解決;同時我們接收客戶的表揚，嘉許和表彰受表揚的同事，激勵我們保持并做得更好。

　　■ 售后服務■

　　我們受理售后客戶的維修申請，安排維修工或相關商家進行上門維修;同時我們主動開展售后回訪，及時發現需維修的問題，及時為客戶解決飾后維修事項。

　　■ 標準建設■

　　我們通過客戶反饋、電話回訪及內部反饋發現現存制度的不足，向相關部門反饋并組織相關人員進行標準的改進。